Bakan Karaismailoğlu test etti! ”Hizmet kalitesi artırıldı”

TCDD Nakliyecilik AŞ’den yapılan açıklamaya tarafından, 9’uncu Uluslararası Demiryolu, Hafif Raylı Sistemler, Altyapı ve Lojistik Fuarı-Eurasia Rail, İstanbul TÜYAP Fuar ve Kongre Merkezi’nde devam ediyor. Bakan Karaismailoğlu, dün başlayan ve yarın da devam edecek organizasyon zarfında kurumun standını ziyaret etti. Ziyaret esnasında TCDD Nakliyecilik AŞ Genel Müdürü Hasan Pezük, Karaismailoğlu’na demir yolu taşımacılığı projeleri ve “Çözüm Merkezi” uygulamasına ilişkin bilgi sundu.

Ulaşılabilirlik, hız ve gezgin memnuniyetini aynı çatı aşağıda toplayan “Çözüm Merkezi” uygulamasını stant alanında deneyimleyen Bakan Karaismailoğlu, “Vatandaştan en kısa zamanda geri bildirim alınmasını sağlayan bu uygulamalarla hizmet kalitesi daha da artırıldı.” ifadelerini kullandı.

– “DAHA DİNAMİK HİZMET” HEDEFİ

Karaismailoğlu, uygulamayla sistem üzerinden istek oluşturularak, dijital dünyada bakış ve isteklerin saniyeler içinde ulaştırıldığına sinyâl ederek, yeni dünya düzeninde kurumların da hizmetlerini daha enerjik ülkü getirmek zorunda olduğunu, ulaştırma ve demir yolu sektörünün bu gelişmelerin açık havada kalmadığını kaydetti.

Memnuniyeti bölge modern herif ilişkileri yönetimi modelini kuracaklarını vurgulayan Karaismailoğlu, “Türkiye’nin en köklü kurumlarından TCDD Nakliyecilik AŞ’yi dünyanın en favori işletmelerinden biri haline getireceğiz.” değerlendirmesinde bulundu.

Ağustos ayında kullanılmaya başlanan “Çözüm Merkezi” uygulaması, keza kurum içi görevlendirme keza de yolcuların istek, şikayet ve önerilerinin tek merkezden iletildiği platform olarak hizmet veriyor.

Yorum yapın

SMM Panel PDF Kitap indir