İstanbul Havalimanı’nda engelli yolcular için ‘Erişilebilir Rota’

Samsunlu, 3 Aralık Dünya Engelliler Günü dahilinde yapılan tanıtımda, engelli bir bireyin sorunsuz bir seyahat yaşaması için havalimanının otoparkından uçağa geçene dek kullanacağı bölümleri gösterdi ve anlattı.

İstanbul Havalimanı'nda engelli yolcular için 'Erişilebilir Rota'

Buna tarafından, İstanbul Havaalanı’nda engelli bireyler için her kat ve otopark bölgesinde giriş kapılarına ve asansörlere yakın konumda 906 engelli vasıta park yeri belirlendi. Otoparktan antre kapılarına zirve farkı olmadan erişim ve engelli yolcuları vazgeçme/alma için kısa süreli park imkanı sağlanıyor.

5 kapının girişinden itibaren başlayan kılavuz yollarla beyaz bastonlu misafirleri muavin çağrı telefonları, danışmalara kadar getiriyor, gelen yolcular için ise karşılama alanından çıkışa, toplu taşımaya ve taksiye kadar ulaştırıyor.

İstanbul Havalimanı'nda engelli yolcular için 'Erişilebilir Rota'

Havayolundan ücretsiz “Asistanlık Hizmeti” rezervasyonu yaptıranlar havalimanına geldiklerinde giriş noktasında kapı öncesinde yer alan yardımcı çağrı telefonlarını kullanarak hizmet sağlayıcısına ulaşabiliyor.

Hava yolu şirketlerinden ek ödenti ödemeden tekerlekli sandalye hizmeti de alabilen yolculara, tüm güvenlik ve pasaport teftiş noktalarında öncelikli geçiş imkanı sağlanıyor. Havalimanında, sese ve kalabalığa aklıselim misafirler için de özel alanlar bulunuyor.

İstanbul Havalimanı'nda engelli yolcular için 'Erişilebilir Rota'

Engelli bireyler için Türkiye’de birincil defa Gündöndü Yaka Kartı, İstanbul Havaalanı’nda uygulanıyor. Bu kartı gören çalışanlar, yolcunun daha artı yardıma ve desteğe ihtiyacı olabileceğini, kimi süreçlerde daha fazla zamana gereksinim duyabileceğini biliyor. Yolcular, danışmalarda form doldurularak herhangi bir sağlık durumu raporu göstermeden bedava yaka kartlarını alabiliyor, sonraki yolculuklarında ve bu kartın geçerli olduğu noktalarda kullanmaya devam edebiliyorlar.

Havalimanında uygulanan Erişilebilir Rota engellilere büyük huzur sağlıyor. Çoğu hizmet noktasında kılavuz yollarla beyaz bastonlu bireyler yardım isteyebilecekleri noktaya kadar getiriliyor. Yolcular iç hatlarda uçuş kapılarına değin tek şeritli erişilebilir rota ile ulaştırılıyor.

İstanbul Havalimanı'nda engelli yolcular için 'Erişilebilir Rota'

Engelliler telefonlarına indirebilecekleri “Sesli Adımlar” uygulaması ile bulundukları konumu öğrenebiliyor, haritada istedikleri noktayı arayabiliyor, sesli yönlendirmelerle istedikleri noktalara varabiliyor.

– “AMACIMIZ ENGELLİLERİN UÇAĞA MUTLU BİR ŞEKİLDE BİNMESİNİ SAĞLAMAK”

Tanıtımda gazetecilere izah etme yapan Kadri Samsunlu, engellilere kolaylık sağlama noktasında dünyada birinci almak istediklerini ve bunun için çalıştıklarını belirterek, rakiplerinin Singapur ve Frankfurt havalimanları olduğunu anlattı.

Samsunlu, havalimanının toplumun engelliler dahil her bireyi göre kullanılabilmesinin önemine değinerek, konuşmasını şöyle sürdürdü:

İstanbul Havalimanı'nda engelli yolcular için 'Erişilebilir Rota'

“Biz engellileri sadece bir günde hatırlamıyoruz, her gün hatırlıyoruz. Onları operasyonlarımızın ana parçası haline getirmiş durumdayız. Yarattığımız çözümler, ürettiğimiz ürünlerle her engelli bireyin bu havalimanında kendi başına seyahat edebilmesinin altyapısını oluşturduk. En manâlı konu da havalimanlarının engelliler açısından da normal bireyler gibi kullanılmasının önünü başlatmak. İstanbul Havalimanı olarak bu konuda da kendimize bir görev almış durumdayız. Bu devir de otoparktan başlayan terminalin kapısı, check-in danışma, ikinci denetleme ve köprüye kadar olan süreçte engellilerin web sitemizi, mobil aplikasyonumuzu, ürettiğimiz altyapıya eklediğimiz çözümleri kullanarak yollarını bulmaları ve seyahatin bu noktasında bıkkınlık yaşarlarsa onlara oluşturduğumuz özel odalarda dinlenerek aileleri ile uçaklarını beklemesini temin etmek. Buradaki bütün amacımız, engellilerin alışılagelmiş bireyler gibi uçağa gevşemiş ve mutlu bir şekilde binmesini sağlamak ve uçak yolculuğunu onlar açısından tat alınır, mutluluk hissedilen bir tecrübeye dönüştürmek istiyoruz. Tasarım aşamamızdan yolculuğun son aşamasına dek erişilebilirliği, kurumumuzun kültürü haline getirdik. ‘Herkes için havaalanı’ hedefiyle yola çıktık. Erişilebilir havaalanı kavramını standartların üzerine taşıdık.”

Samsunlu, engellilere yönelik bu faaliyetlerinin ayrıca yerli ayrıca de tanıdık olmayan engelli gezgin ve ailelerinden fazla olumlu tepkiler aldığını ve bu hizmetlerin duyurulması için keza medya keza sosyal medya ayrıca de diğer irtibat kanallarını kullandıklarını söyledi.

İstanbul Havalimanı'nda engelli yolcular için 'Erişilebilir Rota'

– ENGELLİLERE AYRILAN PARK YERİNİ KULLANANLARA CANICE

İGA Havaalanı İşletmesi İcra Kurulu Başkanı ve Genel Müdürü Kadri Samsunlu, otoparktaki 900’ün üstünde noktayı engelli bireylere ayırdıklarını hatırlatarak, şöyle devam etti:

“Tüm yolcularımızdan bu engelli park alanlarının engelliler tarafından kullanılması konusunda saygı bekliyoruz. Bu konuda da saygısızlık yapan bütün yolcuların veya bütün kullanıcıların peşindeyiz. Bugüne kadar da hatalı hatırlamıyorsam 7 bine yakın ceza kesildi. Bu canice kesilmeye devam edecek. Biz bundan vazgeçmeyeceğiz. Her gün park yerlerindeki araçları kontrol ediyoruz ve yaklaşık yüzde 50’si sıradan vatandaşın arabulucu çıkıyor ve onlara ceza kesiliyor. Bugüne dek binlerce ceza kesildi, fazla etkili oldu. Bu oran yüzde 80, yüzde 90’lardaydı, şu an yüzde 30’lara kadar indirmiş durumdayız.”

Samsunlu, dünyanın en iyi havaalanı olma yolundaki hedeflerine gelmek için bu havalimanında herkese aynı hazzı ve mutluluğu sağlamaları gerektiğine inandıklarını söyledi.

İstanbul Havalimanı'nda engelli yolcular için 'Erişilebilir Rota'

Erişilebilirliğin de bunun en kayda değer ayaklarından biri olduğunu dile getiren Samsunlu, “Bugün Türkiye’de 8 milyona yakın engelli yurttaş var. Bu, nüfusun yüzde 10’u çağırmak. Bunu göz ardı edip çözüm üretmeden bu havalimanını birinci noktaya getiremeyiz.” dedi.

Bu yıl Avrupa’da Dünya Havalimanı Konseyi’nin verdiği “Erişilebilirlik Ödülü”nü aldıklarını andıran Samsunlu, Ayçiçeği projesinin de görünür bir engeli olmayan bireylerin havalimanında tanınmasını sağladığını anlattı.

Yorum yapın