Kamu Başdenetçisi Malkoç: Verdiğimiz kararlara uyma oranını yüzde 79’lara çıkardık
Ulus Başdenetçisi Şeref Malkoç, Halk Denetçiliği Kurumu’nun (KDK) 2021 yılı faaliyetlerini ve 2022 yılı hedeflerini KDK’da düzenlenen kahvaltılı basın toplantısında basın mensuplarıyla paylaştı. Malkoç, 2021 yılında da halkı dinlemeye, şikayetlerini almaya, dertlerine çözüm olmaya ve yöneticilik ile millet aralarında bir köprü olmaya çalıştıklarını anlattı. KDK’nın kurulduğu zamandan beri 189 bin 595 şikayet başvurusu aldıklarını, bunları en iyi
şekilde değerlendirip neticelendirdiklerini bildiren Başdenetçi Malkoç, “2021 yılında 18 bin 843 başvuru formu aldık, 19 bin 740 karar verdik. Aradaki fark bir önceki yıldan devreden dosya sayısıyla alakalı. Yazılı karar vermenin yanı sıra 125 bin birey telefonla, maille ya da yüz yüze kurumumuza gelerek takviye ve takviye istemiştir. Bu kişilere yol gösterdik, tezgâhtar olmaya çalıştık, yasal yardımda bulunduk, sıkıntılarını gidermeye çalıştık. Tüm bu çabaların neticesinde on binlerce dosyanın yargıya intikal etmesinin önüne geçtik. Bir yönüyle de yargının yükünü hafiflettik. Bir taraftan halkın aldığı halk hizmetleri karşısında şikayeti, derdi varsa mahkemesiz, yargıya intikal etmeden onları çözmeye çalıştık ve yargının yükünü hafiflettik. Hepsinden önemlisi de bu insanların derdine derman olmaya çalıştık” dedi.
“2022 BÜTÇEMİZ 46 MİLYON 828 BİN LİRA”
KDK’nın minik bir kurum olduğunu, buna karşın faaliyetlerin iyi olduğunu belirten Malkoç, kurumda çalışan 272 personelin halka en iyisini sunabilmek için alın teri dökmekte olduğunu söyleyerek, “2021 yılı bütçemiz 39 milyon 750 bin liraydı. 2022 bütçemiz de 46 milyon 828 bin lira. Umut ediyorum bu bütçe bize yetecek. Hizmetlerimizin keza kalitesini hem de niteliğini artıracağız. KDK olarak en büyük sıkıntımız kaliteli dilekçe alamamak. Bu dünyadaki tüm ombudsmanların sorunu. KDK, yargıya intikal etmeden çözüm üreten bir kurum” diyerek insanların yargıya müracaat ettiğini, daha sonra KDK’ya başvurduğunu, eşiyle olan kişinin sıkıntısını bile KDK’ya aktardığını açıklama etti.
“VERDİĞİMİZ KARARLARA UYMA ORANINI YÜZDE 79’LARA ÇIKARDIK”
2021 yılında bin 604 nasihat kararı verdiklerini, en düşük bunlar dek önemli olan barışçıl çözüm kararlarının ise 2021 yılında 3 bin 160, ret kararının ise bin 321 olduğunu, dostça çözümlerin 47 günde çözüldüğünü anlatan Malkoç, “Verdiğimiz tavsiye kararlarına intibak oranları yüzde 20’lerden başladı, yüzde 60’lara geldi, 2021 yılında yüzde 79’a ulaştı. Bizim gibi kurumların Avrupa’da geçmişi fazla eski. Avrupa’da kararlara adaptasyon oranı yüzde 80. Biz daha kurulalı 10 sene olmamasına rağmen bu kararlara uyma oranını yüzde 79’lara çıkardık. Mahkeme kararlarına uyulmuyor, nasihat kararlarına uyulmuyor sözlerini geçersiz hale getirdik. TBMM ile ilişkilerimiz gayet iyi, Mustafa Şentop tüm faaliyetlerimize yardım ve asistan oluyor. STK’lar ile ilişkilerimiz iyi. Basın mensuplarının KDK’nın haberlerini yapması kurumun gücünü artırıyor” diye konuştu.
Avrupa’daki Türklerin uğradıkları haksızlıklar karşı neler yapabileceklerini anlattıklarını, millet hizmetlerinin hem kalitesinin ayrıca de çeşidinin arttığını ifade eden Malkoç, Türkiye’de insanların derdini anlatabileceği 15’e yakın kurum olduğunu ve bunların toplamda 8 milyona yakın kullanım aldığını belirtti.
“2022 YILINDA HALKIMIZA EN İYİ HİZMETİ VERMEYİ SÜRDÜRECEĞİZ”
2022 yılında halka en iyi hizmeti vermeyi, insan hakları konusunda faaliyetleri sürdüreceklerini söyleyen Malkoç, Türk milletinin her şeyin en iyisine layık olduğunu dile getirerek, “İyi yönetim ilkelerini bu yıl daha da vurgulayacağız. İnsan hakları konusunda bizim gibi konularda daha yoğun çalışacağız. Türkiye’nin 2023 yılı hedefleri ama demokrasi, insan hakları, hukukun üstünlüğü ve adalet ilkelerinde yükseleceğine inanıyoruz. asgari 40 ile gideceğiz. 20 tane bilirkişi yardımcısı alıyoruz. 80 birey eğlence ettik, en son sırada olan kişinin puanı 94,2” dedi.
Malkoç, zaman zaman değişse de en fazla şikayetin sosyal güvenlik, eğitim, belediyeler ve cezaevlerinde olduğunu da sözlerine ekledi.
“BİZ KAMUNUN VİCDANIYIZ”
Gazetecilerin sorularını yanıtlayan Millet Başdenetçisi Malkoç, stokçuluk konusunda KDK’nın devletin kurumlarının mekanizmalarının daha iyi çalışması için iki taraflı görüştüklerini söyledi. KDK’nın kararlarına uyulmaması durumunda yasa değişikliği önerilerinde bulunduklarını gösteren Malkoç, uyulmadığında uyardıklarını ve uymayanları TBMM’de parlamenterlerin sorguladığını vurguladı. Malkoç, önceden bir ÖSYM başkanının KDK’nın kararlarına uymadığını, sonradan gelen kişinin uyduğunu ve eğitimden gelen şikayetlerin yüzde 50 düştüğünü, o kişinin de şu an Ulusal Eğitim Bakanı Mahmut Özer olduğunu açıklayarak, şöyle konuştu:
“ÖSYM ile ilgili çok tartışmamız oldu, bizim kararlarımıza uymuyordu. Ben de dedim ki biz KDK’yız, kamunun vicdanıyız. Sonra gelen arkadaşımız birincil basın toplantısında KDK’nın kararlarına uyacağını söyledi. Sonra eğitimden gelen şikayetler yüzde 50 azaldı. sonra o arkadaşımız bakan yardımcısı oldu, hemen de Milli Eğitim Bakanı oldu.”